“平凡崗位的不平凡”她就是興化公司陸雯璐這個女孩的真實寫照,她在中油燃氣一干就是八年,作為中油燃氣一名普通員工在崗期間所做的一切工作都平平凡凡,而這平凡的工作中,卻也蘊含著別樣的光芒與不平凡,工作中她秉持愛崗敬業(yè),時刻保持扎實業(yè)務(wù)知識,工作上她目標明確,熱情高漲,一心撲在事業(yè)上。
陸雯璐是昆侖燃氣(興化)有限公司經(jīng)營計畫部經(jīng)理兼客戶服務(wù)中心經(jīng)理,由於公司崗位限制人員緊張,她同時擔任兩個重要崗位的負責人,對待客戶她細緻誠信,對待工作嚴謹認真,處處為公司考慮。興化公司客服中心成立後,她嚴格要求針對每一位元客戶建立一戶一檔;以一戶一檔帶動居民安檢,為居民用氣安全保駕護航;建立客戶滿意度調(diào)查機制,對每一位元開通燃氣的客戶進行電話回訪,根據(jù)回訪內(nèi)容對上門服務(wù)人員進行評價打分,提高公司服務(wù)品質(zhì),為興化公司客服服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。
2020年7月,為提高公司競爭力增加氣源供應(yīng)模式,申報建立互聯(lián)互通中壓管道工程項目,這個項目是為了讓公司在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)取得主動權(quán),時間緊任務(wù)重,從項目成立開始,她從申報投資計畫到物資採購、工程招投標、工程過程監(jiān)控到工程結(jié)算審計全程過程把控,在大家共同努力下,陳堡鎮(zhèn)到開發(fā)區(qū)中壓管網(wǎng)專案對接工程如期順利完成。其中,在組織公司工程招投標時,她始終堅持“規(guī)範、高效、公正、廉潔”的理念,憑藉自身的專業(yè)知識水準,嚴把招標每一道流程,最終以合理中標價中標,降低了公司的施工成本,為公司爭取最大效益。處理工程項目審計結(jié)算工作,她更是恪盡職守、嚴謹細緻,自2020年4月已處理16項工程審計專案,涉及4家施工單位,為企業(yè)節(jié)約較大一筆支出。追回外部欠款。就是她一次次出色的工作成績,就如一場場滿意的答卷,離不開背後的努力和汗水,也離不開她每天加班加點溝通協(xié)調(diào)和一步步的實地測勘,一遍遍的核對工程量,日復(fù)一日的埋頭苦幹,這就是她,在平凡崗位上幹出不平凡成績的她。
正是她面對困境不退縮,努力迎難而上的精神,她得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的一致好評,8月她又一次扛起使命,補齊往年施工缺失未報檢的30公里中壓管網(wǎng)檢監(jiān)報告,經(jīng)多次協(xié)調(diào)施工單位報檢,親自核查報檢資料直到監(jiān)檢單位出具報告,無縫連結(jié)每一個流程,最終拿到所有完工項目管道監(jiān)檢手續(xù),這就是她,一個平凡而不平庸的燃氣人。
對待生活她積極向上、陽光開朗,對待工作她嚴謹認真負責,有她的地方充滿陽光,照亮身邊的每一個人。作為中油燃氣的一名員工,她一直堅守崗位,用自己樂觀向上的精神,陪伴企業(yè)前進,一“璐”相隨。