5月8日，為優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)品質(zhì)，便捷燃?xì)馐褂谜哌M(jìn)行充值繳費，除行政服務(wù)中心設(shè)置燃?xì)夥?wù)視窗和自助繳費機(jī)外，在嘉福國際社區(qū)新增一處自助繳費網(wǎng)點。
“來，李姐，我教你操作一下，先插入天然氣充值卡，然後點擊充值按鍵就可以快捷購氣了?！痹诩胃H物業(yè)，大餘中油燃?xì)膺\營管理部經(jīng)理張家毅正在指導(dǎo)社區(qū)居民使用天然氣自助繳費機(jī)，幾秒鐘後，只聽“滴”的一聲，天然氣購買成功。李姐對這一便民服務(wù)讚不絕口：“以前購買天然氣要跑到服務(wù)中心去，離社區(qū)比較遠(yuǎn)，現(xiàn)在社區(qū)內(nèi)安裝了天然氣自助繳費機(jī)，省時又省力?！?/span>
之後公司將陸續(xù)在江臨天下、龍泉山水等社區(qū)新增自助繳費網(wǎng)點。“增加燃?xì)庾灾U費機(jī)，能有效地化解縣天然氣繳費中存在的路遠(yuǎn)、視窗少的問題，讓更多先進(jìn)便捷的移動支付方式逐步走進(jìn)千家萬戶，提升廣大用戶的生活體驗感和幸福感。”張家毅表示。
4月5日，江西東騰鋰業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人通過電話聯(lián)繫，向公司溝通用氣需求。市場部第一時間瞭解使用者情況後，與各部門緊密配合，將業(yè)務(wù)辦理環(huán)節(jié)由原來的6個環(huán)節(jié)縮減到2個環(huán)節(jié)，辦理時限由原來的15個工作日壓縮到3個工作日以內(nèi)，於4月8日順利簽訂管道燃?xì)饨ㄔO(shè)合同。在企業(yè)獲得用氣的過程中，公司全程進(jìn)行上門跟蹤服務(wù)，真正實現(xiàn)使用者“零跑腿”。
近期以來，大餘縣政府不斷推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境自查自省工作，公司通過整合優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，壓縮企業(yè)用氣報裝時限，大大減少了企業(yè)受理時長，得到了企業(yè)的一致認(rèn)可。後續(xù)，公司將便捷用氣作為常態(tài)化工作重心，及時瞭解企業(yè)和用戶的用氣需求，全面梳理服務(wù)中存在的不足，持續(xù)提升燃?xì)夥?wù)水準(zhǔn)，為積極回應(yīng)大餘縣政府推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境作貢獻(xiàn)。
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