為提升公司整體外在形象,增強(qiáng)員工的內(nèi)在修養(yǎng),中油中泰大豐燃?xì)庥邢薰眷?月14日舉辦了一場(chǎng)禮儀培訓(xùn)。本次培訓(xùn)2名主講員工將前期在醴陵參訓(xùn)所學(xué)知識(shí)結(jié)合公司日常實(shí)際工作,通過(guò)講解和圖片的展示,向參訓(xùn)人員介紹了燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)人員的形象塑造、行為規(guī)範(fàn)、服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)以及服務(wù)過(guò)程中的規(guī)範(fàn)流程、服務(wù)用語(yǔ)等基本禮儀常識(shí),使參訓(xùn)人員掌握了日常工作生活中提升品位修養(yǎng)和個(gè)人魅力的技巧。
為了達(dá)到更好的培訓(xùn)效果,主講員工還採(cǎi)取寓教於樂(lè)的方式,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)及現(xiàn)場(chǎng)示範(fàn)的形式調(diào)動(dòng)氣氛,不僅增強(qiáng)了參訓(xùn)人員的參與性和積極性,也使現(xiàn)場(chǎng)參訓(xùn)人員加深對(duì)禮儀知識(shí)的理解。
禮儀不是一種形式,而是從心底裡產(chǎn)生對(duì)他人的尊敬之情,更是提升公司競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)實(shí)所需,掌握職場(chǎng)禮儀,從個(gè)人角度來(lái)看,有助於提高自身修養(yǎng),改善自身不良習(xí)慣;從公司的角度來(lái)說(shuō),不僅可以塑造公司形象、提供超值服務(wù)、提高使用者滿意度,最終還能提升公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。