3月19日，仙桃中油燃氣有限責任公司聯(lián)合市燃管所， 舉辦“燃氣網(wǎng)格服務監(jiān)督公示牌”進社區(qū)活動。公司副總經(jīng)理王漢橋，市燃管所副所長劉俊到現(xiàn)場協(xié)調(diào)指導工作。
元泰未來城作為仙桃最大的社區(qū)之一，活動第一站便選擇在這裡。上午9時許，網(wǎng)格服務員在社區(qū)物業(yè)人員的帶領(lǐng)下，在元泰未來城社區(qū)各出入口、物業(yè)辦公室和樓棟入口進行了“燃氣網(wǎng)格服務監(jiān)督公示牌”的張貼，並向周邊在場居民進行宣傳，引導用戶關(guān)注公司微信公眾號，告知用戶在用氣時遇到困難來如何快速解決問題，得到了用戶積極配合和高度贊許。
今年初，仙桃中油榮獲市住建委頒發(fā)的燃氣企業(yè)服務品質(zhì)“先進單位”榮譽稱號。為切實幫助老百姓解決問題，把榮耀留在身邊，仙桃中油將在1200多個居民社區(qū)和各社區(qū)張貼“燃氣網(wǎng)格服務監(jiān)督公示牌”近3000塊，做到“只要您一個電話，用氣的事情有我來辦”。
近年來，仙桃中油花大力氣積極探索，力爭在客戶服務和資訊化建設方面更近一步，為優(yōu)質(zhì)服務助力。特別是在燃氣業(yè)務辦理方面，仙桃中油目前已經(jīng)擺脫了以往的使用者辦事需要“跑幾趟”的落後現(xiàn)狀，依託易聯(lián)雲(yún)計算系統(tǒng)，通過微信公眾號、自助繳費終端、區(qū)域網(wǎng)格化服務等多種形式，提高服務品質(zhì)，加快服務時間，力爭做到使用者足不出戶解決用氣難題。
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