為了提高員工的服務(wù)意識，樹立中油燃?xì)馓厣?wù)品牌。經(jīng)過棗莊公司先期市場調(diào)研，論證後決定率先在全市同行業(yè)開展“強(qiáng)服務(wù)、樹品牌、促發(fā)展、擦玻璃”活動，活動的主題是“以服務(wù)促發(fā)展，打造企業(yè)特色服務(wù)品牌。”
此次活動的主要內(nèi)容為：要求充裝人員利用為車輛充氣的短暫時(shí)間，嫺熟地為每一輛車清洗前擋風(fēng)玻璃及後視鏡。一套流程下來，既滿足了客戶用氣的需求，又通過這短暫的時(shí)間拉近與客戶的距離，讓客戶感受到“貼心而溫馨”。
公司總經(jīng)理黃鵬要求每位元員工要時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨，通過自身的實(shí)際行動，讓每一位元前來加氣的客戶感受到中油燃?xì)馊苏嬲\服務(wù)的態(tài)度，更好的滿足了鞏固客戶、吸引客源、拓寬市場的要求，在實(shí)際行動中樹立企業(yè)服務(wù)品牌，為企業(yè)贏得更高的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
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