近日,來自西寧中油燃?xì)夤?、投資公司、設(shè)計(jì)公司、卓燃商貿(mào)公司的166名員工參加了由西寧智然培訓(xùn)公司承辦的“客戶服務(wù)技能提升培訓(xùn)班”。在總共四期的培訓(xùn)中,學(xué)員們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了與燃?xì)饪蛻舻臏贤芰凹记桑钊氩t解了九型人格與自我分析,自我情緒管理,有效地促進(jìn)了服務(wù)能力的提升。
本次培訓(xùn),內(nèi)容設(shè)置針對(duì)性強(qiáng),形式靈活,採(cǎi)取情景模擬、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)演示等手法,通俗易懂,引人入勝。在培訓(xùn)分享環(huán)節(jié),參培人員將把學(xué)習(xí)到的內(nèi)容與實(shí)踐相結(jié)合,以問題為導(dǎo)向,分析工作存在的問題,努力做到讓自己滿意,更讓客戶滿意。