“我們是老兩口，燃?xì)獬渲悼ū慌畠簬У轿錆h了，家裡燃?xì)庖矝]有了，我們現(xiàn)在也不能出社區(qū)，怎麼辦？”
“不要緊，請您把您的詳細(xì)地址報(bào)給我，我們馬上安排人員來幫您辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)，下午再幫您送過來，您就可以用氣了”……
2月23日，蔡甸新冠肺炎疫情防控指揮部發(fā)佈第35號令：即日起，疫情防控施工單位及居民因未及時(shí)繳納電費(fèi)、水費(fèi)、天然氣費(fèi)，區(qū)供電公司、供水、供天然氣，在及時(shí)提醒的情況下，應(yīng)繼續(xù)延長供電、供水、供天然氣，落實(shí)不斷供措施。疫情結(jié)束後，該命令自行解除。隨著武漢市、蔡甸區(qū)疫情防控進(jìn)入攻堅(jiān)戰(zhàn)役，所有社區(qū)實(shí)行封閉式管理，居民天然氣繳費(fèi)充值業(yè)務(wù)無法出行，目前公司正在使用的12萬戶表具不具備透支功能，給落實(shí)不斷供措施帶來了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任，我要帶領(lǐng)全體員工堅(jiān)決打贏這場防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)”，在總經(jīng)理陳剛的指揮下，迅速展開行動，制定不斷供保障措施，在加強(qiáng)員工自身防護(hù)培訓(xùn)的同時(shí)，一方面在集團(tuán)易聯(lián)雲(yún)電子商務(wù)的支援下，迅速採購800只藍(lán)牙充值寶解決現(xiàn)場充值問題；另一方面充分發(fā)揮黨員的先鋒作用，將區(qū)域?qū)嵭衅瑓^(qū)網(wǎng)格化管理，成立了黨員、中層管理人員及員工共計(jì)33人的客服代表下沉至各片區(qū)、各社區(qū)、各物業(yè)，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)到“家門口”，居民“不出社區(qū)”即可解決天然氣充值及其他燃?xì)鈫栴}。
堅(jiān)持不懈戰(zhàn)疫情，眾志成城盼春歸，在這場疫情阻擊戰(zhàn)中，武漢東方中油燃?xì)庥邢薰驹诩瘓F(tuán)公司及兄弟單位的大力支持及鼓舞下，始終把平穩(wěn)供氣、保障民生作為責(zé)任和使命，全力以赴保障燃?xì)獍踩?yīng)，用中油燃?xì)馊烁叨鹊呢?zé)任心在特殊時(shí)期全力以赴守護(hù)萬家燈火，為打贏這場武漢保衛(wèi)戰(zhàn)貢獻(xiàn)著應(yīng)有的力量。
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