近來,由于市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化,南京潔寧公司天然氣銷售面臨前所未有的挑戰(zhàn)和壓力??偨?jīng)理黃衛(wèi)東多次牽頭召開了市場(chǎng)與用戶的專題會(huì)議,就市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行深入剖析,節(jié)前再次組織多部門會(huì)議進(jìn)行研討,就前期摸排走訪用戶情況,對(duì)區(qū)域內(nèi)用戶進(jìn)行用氣類別優(yōu)勢(shì)比較、成本價(jià)格等情況逐一分析,商討出可行的辦法。
黃衛(wèi)東要求大家鼓足干勁,細(xì)分市場(chǎng),盡一切可能爭(zhēng)取用戶,提高客戶服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)與用戶聯(lián)系,不斷加深企業(yè)粘性,同時(shí)對(duì)13家用戶明確分工,由公司2位分管副總、市場(chǎng)部、經(jīng)營(yíng)管理部經(jīng)理負(fù)責(zé),各自認(rèn)領(lǐng)幾家用戶,落實(shí)到人,專人對(duì)接,就已用蒸汽用戶及將用蒸汽用戶繼續(xù)拜訪,利用價(jià)格調(diào)節(jié)機(jī)制,實(shí)行“一企一策”,以價(jià)格策略、提升服務(wù)質(zhì)量等各個(gè)方面爭(zhēng)取用戶,減少市場(chǎng)損失,盡可能多保住現(xiàn)有用戶。