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與禮有約 文明相伴—青海中油甘河開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀培訓(xùn)
發(fā)布時(shí)間:2021-04-12

4月6日,青海中油甘河工業(yè)園區(qū)燃?xì)庥邢薰鹃_(kāi)展《QVSH標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀手冊(cè)》的培訓(xùn),本次培訓(xùn)以服務(wù)為基準(zhǔn),希望能夠提升公司員工素質(zhì),塑造統(tǒng)一的客戶服務(wù)形象。

素有“禮儀之邦”美譽(yù)之稱的中國(guó),古往至今,言語(yǔ)辭令,衣著容貌,行為舉止等等,都是沿襲至今的。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,禮儀文化已成為生活和工作不可或缺的重要部分。

此次培訓(xùn),也讓員工切實(shí)體會(huì)到了禮儀文化積淀底蘊(yùn),每位員工在對(duì)外服務(wù)每位用戶的時(shí)候,言談舉止都努力展現(xiàn)個(gè)人的內(nèi)在的內(nèi)涵,著裝整潔大方展現(xiàn)個(gè)人外在的素質(zhì),贏得客戶的友善,贏得客戶的尊重,贏得客戶的贊同,注重一言一行,每個(gè)微小的細(xì)節(jié),使其公司無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。