3月26日,健康新天地小四川酒樓姚先生將一面“維修精益求精安檢一絲不茍”的錦旗送到武漢東方中油燃?xì)庥邢薰?,?duì)武漢東方中油優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)給予高度贊揚(yáng)。
據(jù)悉,3月25日,公司工作人員李輝程和謝紅濤在對(duì)健康谷新天地商業(yè)街進(jìn)行安檢時(shí),在小四川酒樓一樓餐廳樓梯附近發(fā)現(xiàn)一臺(tái)落地式燃?xì)庵迸湃∨癄t連接金屬軟管處無(wú)護(hù)套管,且埋在地板磚下面,所使用的閥門(mén)為自來(lái)水閥門(mén)。其次,廚房?jī)?nèi)進(jìn)戶(hù)匯管在未經(jīng)過(guò)公司報(bào)備情況下進(jìn)行了私改,且閥門(mén)使用自來(lái)水閥門(mén),猛火灶下面無(wú)管卡未固定直接放在地面上,漏氣現(xiàn)象嚴(yán)重。針對(duì)這些潛在安全隱患,公司立即與姚先生進(jìn)行了溝通,考慮該商戶(hù)正在經(jīng)營(yíng)期間,為不影響用戶(hù)正常經(jīng)營(yíng),李輝程和謝紅濤對(duì)取暖爐管線進(jìn)行了拆除,并與用戶(hù)約定利用下午不經(jīng)營(yíng)時(shí)間對(duì)隱患進(jìn)行了整改,并進(jìn)行了安全檢查,同時(shí)還手把手對(duì)燃?xì)庠O(shè)備安全操作和知識(shí)進(jìn)行講解。姚先生說(shuō):“我知道的安全知識(shí)不多,多虧安檢師傅幫我消除隱患,解決了潛在風(fēng)險(xiǎn),感謝兩位師傅人性化的服務(wù),謝謝!”
今年來(lái),武漢東方公司堅(jiān)持“客戶(hù)至上”的核心價(jià)值觀,把持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量與日常工作緊密相連,重安全、優(yōu)服務(wù),寧可增加自身的工作量,也要積極主動(dòng)為用戶(hù)著想,全心全意當(dāng)好燃?xì)庑袠I(yè)的“店小二”。