11月3日上午，泰州中油燃氣有限責任公司收到兩面寫著“服務(wù)熱情周到，為企排憂解難”的紅色錦旗，一面是對泰州中油切實為客戶解決困難表示感謝，另一面是對客服中心提供快捷、便利的服務(wù)體驗表示肯定，這是今年大力推進營商環(huán)境工作以來，泰州中油第二次收到來自客戶贈予的錦旗。
此次來訪客戶是興化市張郭鎮(zhèn)歐達不銹鋼制品廠的工作人員，據(jù)工作人員介紹，該企業(yè)日用氣量在3000方左右，公司在收到客戶付款后，立即派出專人從前期對接、流程審批到聯(lián)合設(shè)計、物資采購再到驗收通氣等環(huán)節(jié)全程跟蹤，提供一條龍服務(wù)；在確保安全的前提下，通過內(nèi)部流程優(yōu)化、部門業(yè)務(wù)融合等多項內(nèi)部管控措施，并嚴格執(zhí)行《燃氣企業(yè)優(yōu)化營商環(huán)境工作目標責任書》的要求，順利在16個工作日內(nèi)完成建設(shè)并通氣，提升了客戶滿意度。
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